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申請流程 | |||||||||
| 如何申請『HiNet 個人電子郵件』? 申請有限制嗎？如果我不是HiNet用戶，可以申請嗎？ 申請『HiNet 個人電子郵件』後多久可以開始使用電子郵件信箱？ 申請時出現『請依正確管道申請』錯誤，無法申請服務 |
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費用問題 | |||||||||
| 『HiNet 個人電子郵件』的費用如何計算？ 費用繳納方式為何？ 我是用年繳方式，使用未滿一年申請退租可以退費嗎？ 為何當月申請當月刪除(或當天申請當天刪除)的帳號也得付費？ |
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信箱管理 | |||||||||
| 我新增的信箱何時可以使用？ 我的信箱爆掉了？ 如何辦理退租？ 我剛剛申請的信箱為什麼不能使用？ 若密碼忘了，無法進入信箱管理？ 如何變更信箱繳費方式﹝月繳改年繳、年繳改月繳﹞？ 如果我的信箱申請錯誤了(或不喜歡原本申請的信箱)，我可以更改信箱名稱嗎？ |
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郵件問題 | |||||||||
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為什麼我的Outlook『HiNet 個人電子郵件』信箱無法發信？ 請問『HiNet 個人電子郵件』有Web介面可用來收發信件嗎？ 郵件軟體，例如Outlook和Web郵件收發可同時開啟嗎？ 我的『HiNet 個人電子郵件』信箱無法收信怎麼辦？ 請問『HiNet 個人電子郵件』是否可以設定郵件轉寄檔(forward)？ |
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如何申請『HiNet 個人電子郵件』? | |||||||||
| 可直接於線上申請。 我要申請『HiNet 個人電子郵件』 | ||||||||||
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申請有限制嗎？如果我不是HiNet用戶，可以申請嗎？ | |||||||||
| 不可以。目前只開放給所有HiNet月繳制用戶（易上網用戶除外）使用此項服務。 | ||||||||||
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申請『HiNet 個人電子郵件』後多久可以開始使用電子郵件信箱？ | |||||||||
| 直接於線上申請，就可立即使用。 | ||||||||||
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申請時出現『請依正確管道申請』錯誤，無法申請服務 | |||||||||
| 煩請用戶先將瀏覽器proxy功能關閉，申請成功後再將proxy功能打開。 | ||||||||||
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『HiNet 個人電子郵件』的費用如何計算？ | |||||||||
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採月繳、年繳方式。請參閱收費與計費說明。 每月1日出帳。例如 2002/10/25 申請 月繳：2002/11/1 出帳，此費用係 2002/11/1 ~ 2002/11/30 租費 年繳：2002/11/1 出帳，此費用係 2002/11/1 ~ 2003/10/31 租費 群組內的每個信箱繳費方式可以不相同。 |
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費用繳納方式為何？ | |||||||||
| 此服務會將每月的費用合併於申請時所填的ADSL或撥接帳單中。 出帳情形及明細用戶可以從【信箱管理】->【查詢帳務資料】或來查詢資料。 |
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我是用年繳方式，使用未滿一年申請退租可以退費嗎？ | |||||||||
| 不退費，用戶契約書已明定。 | ||||||||||
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為何當月申請當月刪除(或當天申請當天刪除)的帳號也得付費？ | |||||||||
| 為了防止用戶不正當使用信箱，另於用戶契約書明定月繳制用戶使用未滿一個月之信箱，各項費用仍以 一個月計費。對於年繳制用戶，以一個月費用來計費。 | ||||||||||
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我新增的信箱何時可以使用？ | |||||||||
| 一旦新增即刻就能使用。 | ||||||||||
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我的Email帳號信箱爆掉了？ | |||||||||
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請用戶進入【信箱管理】->【檢查郵件信箱狀態】 如果確實為爆掉，請用戶自行利用【異常處理】將該信箱清空。 |
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如何辦理退租？ | |||||||||
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請用戶進入【信箱管理】將所有Email帳號逐一刪除(管理者帳號最後一個刪除)。 一旦管理者帳號最後被刪除，服務即刻停止。 |
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我剛剛申請的信箱為什麼不能使用？ | |||||||||
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檢查此帳號是否存在(如果不存在表示用戶新增帳號不成功)。 2. 檢查此帳號狀態(如果查無資料表示mail server建帳號不成功)。 |
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若密碼忘了，無法進入信箱管理？ | |||||||||
| 如果你忘了密碼，無法進入信箱管理。你可以利用當初申請『HiNet 個人電子郵件』的撥接或ADSL帳號 來重新設定密碼。請按這裡重設管理者密碼 | ||||||||||
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如何變更信箱繳費方式﹝月繳改年繳、年繳改月繳﹞？ | |||||||||
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請用戶進入【信箱管理】->【 更改繳款方式】 |
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如果我的信箱申請錯誤了(或不喜歡原本申請的信箱)，我可以更改信箱名稱嗎？ | |||||||||
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不可以。 申請帳號時都會出現再次確認的提示，且一旦申請帳號即刻生效。 所以如果你真的不喜歡已建立的信箱。你只能刪除信箱，再申請一個新的信箱。 |
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為什麼我的Outlook『HiNet 個人電子郵件』信箱無法發信？ | |||||||||
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你必須是HiNet線路用戶才能使用『HiNet 個人電子郵件』信箱發信。 但是你可以利用Web Mail 來發信 |
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請問『HiNet 個人電子郵件』有Web介面可用來收發信件嗎？ | |||||||||
| 有的，請連至webmail.hinet.net，輸入帳號(@前的文字)、密碼、伺服器(@後的文字)，按下「確定」。 | ||||||||||
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郵件軟體，例如Outlook和Web郵件收發可同時開啟嗎？ | |||||||||
| 不行的，其中只能開一項，當Outlook開啟收發信時，web介面的郵件服務是無效的。 | ||||||||||
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我的『HiNet 個人電子郵件』信箱無法收信怎麼辦？ | |||||||||
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請問『HiNet 個人電子郵件』是否可以設定郵件轉寄檔(forward)？ | |||||||||
| 不可以。目前『HiNet 個人電子郵件』不提供郵件轉寄檔(forward)功能。 | ||||||||||
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