中華電信股份有限公司個人電子郵件(UMail)服務契約條款
 
 

第一章   規範主體

第 一 條 中華電信股份有限公司(以下簡稱甲方)提供個人電子郵件(UMail)服務(以下簡稱本服務)供申請客戶(以下簡稱乙方)租用,關於本服務之權利義務,雙方同意訂立本契約,並經雙方合意訂定如下條款。

第 二 條 本服務係指甲方提供電子郵件服務,供乙方經由網際網路從事電子郵遞、帳號管理及收信障礙排除等郵件服務,本服務提供多種信箱空間容量及功能供客戶選擇,其服務容量功能以網頁上公告為準。

第二章   申請方式

第 三 條 乙方申請租用本服務,應至本服務網頁(http://www.umail.hinet.net)利用HiNet帳號(點數卡除外)申請;辦理各項異動或終止時,亦同。
甲方得配合乙方特殊需求,另以簽訂契約方式辦理。

第 四 條 前項申請係使用HiNet之帳號(包括但不限HN、識別碼(ID)等)及密碼(PW)認證,該帳號及密碼係代表乙方之身分,乙方對帳號及密碼應負妥善保管之責,不得將帳號及密碼洩露或提供給其他人知道或使用;以乙方帳號及密碼進行的所有行為,均被視為擁有該帳號及密碼之乙方所做的行為。且凡經由乙方方帳號所產生之各項費用,乙方均有支付之義務。乙方如果發現或懷疑有第三人使用其帳號或密碼,應該立即通知甲方以為防補措施。

第 五 條 乙方應保證其所提出之申請資料為真實完整,如有不實致發生任何糾紛時,應由乙方自行負責。

第三章   收費標準

第 六 條 乙方租用本服務應繳各項費用及收費標準詳如網頁;甲方有權調整費率,費率如有調整時,應自調整之日起之下一計費週期按新費率計收。 前項各項費用及收費標準調整時,應於新聞傳播媒體或各營業場所公告或於甲方網頁公告或以書面通知乙方,並自公告起作為契約的一部份。

第四章   繳費方式

第 七 條 本服務租用期間及繳費方式,其相關規定如下:
(1)月繳方式:最短租期以連續租用 1個月計,未滿最短租期而終止租用者以1個月計。
(2)年繳方式:最短租期以連續租用12個月計。收費方式係以12個月計算每期之費用,如每期屆滿前未提出終止租用或異動繳費方式者,則視為乙方仍繼續使用本服務且使用本繳費方式。如於每期未屆滿前乙方提出終止租用者,或違反本契約規定致終止租用者,當期已發生應繳之費用以月為單位且以月繳制收費標準計收。

第 八 條 乙方租用本服務,以申請當日為起租日並自次日開始計費。申請終止租用時為終止租用日,終止租用日按1日租費計收。

第 九 條 乙方租用本服務應繳之費用,應在甲方通知繳費之期限內繳清,逾期未繳清者,甲方得註銷其申請或通知限期停止其使用或得逕行拆除其機線設備並追繳各項欠費,經再限期催繳仍未繳納者,由甲方辦理終止租用。乙方所積欠之費用,仍須繳納。
第 十 條 乙方申請暫停使用或因HiNet 帳號欠費或違反HiNet契約條款之情事或有違反法令致被暫停使用者,其停止使用期間,本服務租費仍應照繳。

第 十一 條 乙方如因HiNet帳號欠費逾期未繳被拆機,或乙方申請終止HiNet服務時,本服務將一併終止,甲方有權立即刪除乙方UMail電子郵件帳號,乙方不得異議。年繳乙方租期未滿者,甲方概不退還已繳租費之全部或一部分。

第 十二 條 本服務之繳費通知郵寄地址以HiNet申請書或乙方於網頁上登載之資料為準,如因乙方更換郵寄地址而未通知甲方致生任何延誤或損失時,由乙方自行負責。

第 十三 條 乙方對本服務各項應繳付費用有異議時,應於繳款截止日前檢具理由向甲方申訴,在未查明責任歸屬前,甲方得暫緩催費或停止通信。如乙方未於繳款截止日前通知,視為費用無誤。

第 十四 條 乙方溢繳或重繳之費用,甲方得於通知乙方後沖抵次月應繳付之費用,如乙方不同意充抵,甲方應於乙方通知不同意之日起7日內無息退還。如乙方終止租用HiNet業務時,其溢繳或重繳之費用於充抵應負費用後仍有餘額時,甲方應於終止租用日起7日內無息退還。

第五章   垃圾信防護及過濾規則

第 十五 條 甲方透過垃圾信件防護機制提供垃圾信件隔離之服務,當系統判斷信件為垃圾信件時,該信件將自動放置於HiNet網頁電子郵件服務之垃圾信件匣中,並於系統規範之期限內自動刪除;乙方如在HiNet網頁電子郵件服務另訂有其他刪除模式,則不在此限。乙方可自行選擇HiNet網頁電子郵件服務上所提供之垃圾信件防護等級,其服務功能以網頁上公告為準。

第 十六 條 垃圾信件防護機制係透過系統自動判斷,甲方不保證垃圾信件之正確性,亦不保證系統不會誤判垃圾信件,建議乙方定期至HiNet網頁電子郵件服務垃圾信件匣查看是否誤判垃圾信件,倘乙方因垃圾信件而導致直接或間接之損害或損失時,甲方不負任何損害賠償責任。

第 十七 條 乙方可於HiNet網頁電子郵件服務自訂信件過濾規則,將信件分類儲存至指定信件匣中,乙方如透過其他收信軟體僅會收取HiNet網頁電子郵件服務「收件匣」中的信件。信件經系統依此規則分類至HiNet網頁電子郵件服務之垃圾信件匣或垃圾桶,並按乙方自訂之清除設定方式清除,倘若乙方因信件過濾規則或信件清除方式而導致直接或間接之損害或損失時,甲方不負任何損害賠償責任。

第六章   本服務之使用與限制

第 十八 條 甲方因技術上需要,得將客戶號碼、客戶識別碼、IP ADDRESS、客戶介面等予以變更或基於系統限制,系統維護或轉換需要,必要時得暫時縮短或停止運作時間,乙方不得異議或提出其他要求。但甲方應於3日前於網頁上公告,惟緊急情況不在此限。

第 十九 條 乙方租用網際網路服務提供者(以下簡稱ISP)之接取網路使用本服務,如因ISP接取網路傳輸品質不良,因而發生直接或間接損失,甲方不負賠償責任。

第七章   乙方之責任

第 二十 條 乙方不得於網路上用任何方式執行甲方郵件伺服器上所列服務項目以外之任何程式,如違反約定造成甲方之損失時,應負損害賠償責任。甲方有權採取防護手段來預防乙方以本服務契約條款所禁止的方式使用本服務,包括但不限於以技術性障礙阻止乙方登入本服務。

第 二十一 條 乙方自備之終端設備或網路相關設定,應善盡維護之責,甲方不負責乙方終端設備或網路相關設定之錯誤、故障及遭第三人經由網際網路入侵、破壞或擷取其資料等侵害情形所造成之損失及賠償。

第八章   乙方應遵守之使用規則

第 二十二 條 乙方租用本服務,應遵守網際網路國際使用慣例,並應符合HiNet業務之契約條款之約定;如違反前述約定或有下列情形之一者,甲方有權暫停或終止乙方於甲方Internet服務之所有帳號或終止甲方Internet服務之所有契約,並由乙方負一切法律責任,如造成甲方權益受損者,甲方得向乙方請求損害賠償;且於停權期間未滿時,拒絕提供乙方所有Internet服務:
一、有竊取、更改、破壞他人資訊情事者。
二、有擅自複製他人資訊轉售、轉載情事者。
三、有入侵網際網路上其他系統之行為者。
四、未經對方同意,擅自寄發電子訊息至對方信箱造成對方困擾之情事者。
五、破壞網路上各項服務者。
六、有危害通信或影響其他用戶權益之情事者。
七、散播電腦病毒或足以干擾電腦正常運作之程式之情事者。
八、發表或散佈恐嚇、誹謗、人身攻擊、侵犯他人隱私、色情或其他所為言論違背公序良俗之文字、圖片或影像之情事者。
九、擷取非經所有者正式開放或授權之資源之情事者。
十、發送大量郵件以致本服務系統之障礙或影響系統運作或加重系統負擔之情事者。
十一、在網路上提供違反各項法令之商品或服務之情事者。
十二、利用或委託他人以本項第四款之方式從事各項活動之情事者。
十三、未得甲方之同意將本業務轉售、租賃、出借予其他人,或以其他方式進行有價交易。
十四、其他違反法令之情事者。
甲方基於維護電子郵遞服務之品質及遏止大量或廣告或不實電子訊息濫發,甲方有權採取必要管理措施,前述電子訊息管理措施之規定公告於HiNet首頁之系統公告中,變更時亦同,乙方不得異議或要求任何補償。
本條所稱之電子訊息係指電子郵件、簡訊或其他經由通訊設備傳遞之資訊。
依著作權法規定,乙方或服務使用者涉有三次侵害他人著作權或製版權情事者,甲方應終止全部或部分服務。

第九章   本服務之中斷

第 二十三 條 乙方租用本服務如因颱風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭等不可抗力因素造成部分服務中斷或毀損,甲方不負善後及賠償責任。

第 二十四 條 乙方租用本服務,因不可歸責於乙方或其他網路系統之原因,導致資料毀損時,甲方不負賠償責任,但 系統障礙不能通信時,甲方應扣減租費。通信連續阻斷12小時以上者,每12小時扣減全月租費1/30,但不滿12小時部分,不予扣減。當月阻斷不通應扣減之租費總額以當月應繳租費為限。除前述約定事項外,甲方不負賠償責任。
前項阻斷開始之時間,以甲方查覺或接到乙方通知之時間為準。但有事實足以證明實際開始阻斷之時間者,依實際開始阻斷之時間為準。

第 二十五 條 本服務有時可能會出現中斷或故障等現象,或許將造成乙方使用上的不便、資料喪失、錯誤、遭人篡改或其他經濟上損失等情形。乙方於使用本服務時宜自行採取防護措施以保障乙方的權益。甲方對於乙方因使用(或無法使用)本服務而造成的損害,不負任何賠償責任。因乙方違反法令、本服務條款或因不可歸責於甲方之事由而造成本服務之全部或一部暫停或中斷時,暫停或中斷期間之費用仍依正常標準計費。

第十章   資料保密義務

第 二十六 條 甲方因業務上所掌握之乙方相關資料負有保密義務。除乙方要求查閱本身資料,或有下列情形於符合個人資料保護法第20條第1項、電信法第7條或其他相關法令規定查詢外,甲方不得對第三人揭露:
一、司法機關、監察機關或治安機關因偵查犯罪或調查證據所需者。
二、其他政府機關因執行公權力並有正當理由所需者。
三、與公眾生命安全有關之機關(構)為緊急救助所需者。

第十一章   智慧財產權之規範

第 二十七 條 本服務所有內容(包括但不限於文字、說明、影片、圖畫、圖片、圖形、檔案、頁面設計、網站規劃與安排等)之專利權、著作權、商標權、專門技術及其他智慧財產權均屬甲方或其他正當權利人所有。在未經甲方或正當權利人合法授權前,乙方不得重製、公開傳播、公開播送、公開上映、改作、編輯、出租、散布、進行還原工程、解編、反向組譯、或其他方式之使用,如有違反,除應自行負法律責任外,如因而對甲方或正當權利人造成損害或損失,甲方或正當權利人得向乙方請求損害賠償。

第十二章   服務契約條款之增訂及修改

第 二十八 條 甲方保留隨時修改本服務契約條款的權利,惟本服務契約條款如有任何增修刪等變更,甲方將於本服務網頁公告,並自公告日起立即生效,甲方將不個別通知。若乙方不能接受甲方對本服務契約條款所做的任何修改,應於公布之日起7日內通知甲方終止本服務,如未於該期限內終止,則視為同意修改後之契約條款。

第十三章   本服務之終止

第 二十九 條 甲方對於本服務所提供之服務內容得隨時因法令、公司政策、市場變化或其他不可抗力之因素而修改、暫停、終止一部或全部之內容,乙方不得異議或要求任何補償。但甲方應於預定暫停或終止之日前30日公告並通知乙方。

第十四章   免責聲明

第 三十 條 甲方對本服務不提供任何明示或默示的擔保。亦不保證以下事項:
一、本服務將符合乙方的需求。
二、本服務不受干擾、及(即)時提供、安全可靠或免於出錯。
三、由本服務之使用而取得之結果為正確或可靠。
四、乙方經由本服務購買或取得之任何產品、服務、資訊或其他資料將符合乙方的期望。

第 三十一 條 經由本服務之使用下載或取得任何資料應由乙方自行考量且自負風險,因前開任何資料之下載而導致乙方電腦系統之任何損壞或資料流失,乙方應負完全責任。乙方自本服務取得之建議和資訊,無論其為書面或口頭,均不構成本服務之保證。

第十五章   附則

第 三十二 條 本服務契約條款及相關規範構成乙方與甲方之間的完整契約,本契約縱有一部無效或部分條文於特定應用場合下無效、作廢或無法執行,其他部分條文仍應繼續有效。

第 三十三 條 本契約條款若有未盡事宜,乙方同意遵守相關法令規定、甲方各項服務營業規章規定及台灣網路資訊中心(TWNIC)、亞太網路資訊中心(APNIC)、interNIC所訂之標準與建議書等之有關規定。

第 三十四 條 本契約條款之適用或解釋,以中華民國法律為準據法。

第 三十五 條 乙方因使用本服務而與甲方所生之爭議,同意本誠信原則解決之,如有訴訟之必要時,同意以甲方當地分支機構所在地之地方法院為第一審管轄法院。

 
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